Je suis expéditeur, puis-je supprimer mon compte AR24 ?

AR24 est dans l’obligation légale de conserver chaque envoi et chaque facture éditée pour ses utilisateurs. Pour cette raison, il est impossible de supprimer un compte ayant déjà fait des envois ou ayant déjà généré une ou plusieurs factures.

Vous pouvez toutefois rendre votre compte inactif en ne l’utilisant plus et en supprimant le moyen de paiement renseigné.

Si votre compte AR24 n’a jamais été utilisé pour envoyer des courriers et n’a jamais généré de facture, vous pouvez supprimer votre compte en suivant les étapes ci-dessous :

• Rendez-vous sur le site et connectez-vous à votre compte
• Rendez-vous dans le menu déroulant « Prénom Nom » puis cliquez sur « Mes informations »
• En bas de page, cliquez sur « Suppression du compte »