Envoyez vos recommandés électroniques en ligne

La Lettre Recommandée Électronique AR24 (LRE) possède la même valeur juridique que le recommandé papier (LRAR) selon l’article L100 du code des postes et des communications électroniques. Ainsi en cas de litige, la LRE possède une valeur probante devant un juge et offre toute la protection nécessaire à l’expéditeur.

Pour envoyer une LRE depuis ar24.fr, il suffit de :

1. Créer son compte AR24 en ajoutant un moyen de paiement ;
2. Accéder à la page « Nouvel envoi », choisir la lettre recommandée électronique ;
3. S’authentifier à l’aide de son moyen d’identification. Si vous n’en avez pas vous pouvez en commander un ;
4. Rédiger sa LRE, ajouter les pièces jointes ;
5. L’envoyer au destinataire.

1. Une fois la LRE rédigée dans l’interface AR24, elle est envoyée instantanément au destinataire, qui est immédiatement notifié par email. Il a 15 jours pour accuser réception de sa Lettre Recommandée Électronique.
2. Le destinataire s’identifie pour accéder au contenu du courrier. Il peut faire cela à distance, de différentes manières.
3. Une fois que son identité validée, il accuse réception et vous, expéditeur, vous recevez une preuve de réception.

Les preuves de la Lettres Recommandée Électronique sont équivalentes à celles d’un recommandé papier.

1. Preuve de dépôt et d’envoi : Immédiatement reçue après l’envoi de la LRE, elle indique à l’expéditeur que la LRE a été déposée sur nos serveurs et envoyée à son destinataire.
2. Preuve de réception : Si vous recevez la preuve de réception, cela signifie que le destinataire a bien accusé réception de sa LRE.
3. Preuve de refus : Si vous recevez la preuve de refus, cela signifie que le destinataire a refusé votre lettre recommandée électronique.
4. Preuve de négligence : Elle indique que le destinataire n’a pas accusé réception de votre LRE dans les 15 jours qui suivent l’envoi.

Chaque Lettre Recommandée Électronique acheminée par AR24 comprend jusqu’à 256 Mo de pièces jointes sans surcoût.

Avec 256 Mo de pièces jointes, il est possible d’envoyer différents types de fichiers (PDF, JPEG, MP3…) des centaines d’images ou de scans en haute définition, ou encore des documents de plusieurs dizaines milliers de pages.

Choisir AR24 c’est choisir :

• Un prestataire de confiance qualifié par l’ANSSI et achemineur de lettres recommandées électroniques qualifiées eIDAS.
• Une solution de Docaposte, filiale du Groupe La Poste.
• Une infrastructure informatique ultra-sécurisée et un SAV efficace et disponible.
• Une expertise adaptée à chacun.